1. Dos roles distintos
Rifas Blu trata los datos de la cuenta del organizador para prestar el software (registro, acceso, planes y soporte).
Cuando alguien reserva un boleto, los datos de esa compra los pide el organizador de la rifa para cobrar, confirmar y entregar el premio. En esa relación, el organizador es quien define la rifa y atiende al comprador. Rifas Blu almacena esos datos en la plataforma para que la página, los correos de reserva y el panel funcionen.
2. Datos que se recogen
- Cuenta: nombre, correo, contraseña cifrada, país, nombre de la organización y, si entra con Google, el nombre y el correo que Google comparte. No recibimos la contraseña de Google.
- Operación: rifas, precios, imágenes, métodos de pago que el organizador publica, pedidos, números de boletos y el estado del pago.
- Comprador: nombre, correo, teléfono si lo escribe, números reservados y el comprobante de pago que suba.
- Uso técnico: dirección IP, registros del servidor y cookies necesarias para mantener la sesión iniciada.
3. Para qué se usan
Usamos los datos de cuenta para crear el espacio, autenticar, cobrar planes, enviar avisos del servicio y prevenir abuso. Los datos de una compra se usan para mostrar la reserva al organizador, enviar el correo de estado del pedido y permitir que el comprador consulte sus boletos.
No vendemos bases de datos de compradores. No usamos esos datos para que Rifas Blu organice otra rifa.
4. Quién más los ve
El organizador y las personas de su equipo ven los pedidos de sus rifas. Un proveedor de correo envía los mensajes transaccionales. El alojamiento guarda la base de datos. Google solo interviene si usted elige entrar con Google.
Podemos revelar información si una autoridad competente lo exige, o si hace falta para investigar un fraude grave contra la plataforma.
5. Conservación
Conservamos la cuenta mientras esté activa y el tiempo que haga falta para obligaciones contables, reclamos o seguridad. El organizador debe pedir solo los datos que necesite para su rifa y atender las solicitudes de sus compradores.
6. Derechos
Según la ley aplicable, usted puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos de cuenta escribiendo a [email protected]. Si su dato está en el pedido de una rifa concreta, también puede pedirlo al organizador, que es quien tiene la relación de compraventa.
Eliminar una cuenta no borra automáticamente las obligaciones del organizador con quienes ya compraron un boleto.
8. Menores
La cuenta de organizador es para personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. El organizador no debe recoger datos de menores para venderles boletos si la ley de su país lo prohíbe.
9. Cambios y contacto
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba. El uso de los datos de una rifa también está sujeto a los términos y condiciones.
Contacto: [email protected].